Должностные инструкции менеджера по привлечению клиентов

Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами Менеджер по работе с клиентами выполняет следующие должностные обязанности: 1. Регулярно осуществляет коммуникацию с клиентами личными визитами или средствами связи. Способствует долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами. Реализует установленные планы продаж и индивидуальные показатели по развитию клиентской базы.

Общие положения 1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории специалистов. На должность Менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 1 — 2 лет. Назначение на должность Менеджера по работе с клиентами и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора.

Менеджер по ключевым клиентам

Общие положения 1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории специалистов. На должность Менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 1 — 2 лет. Назначение на должность Менеджера по работе с клиентами и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора.

Менеджер по работе с клиентами должен знать: 4. Основные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта. Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж. Состояние и перспективы развития рынков сбыта текстиля и тканей.

Методы изучения спроса на товары ассортиментных групп Предприятия. Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции. Стандарты и технические условия производства и хранения текстиля и тканей. Требования федеральных и местных органов к организации торговли. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.

Менеджер по работе с клиентами подчиняется непосредственно Директору филиала, выполняет его распоряжения. На время отсутствия Менеджера по работе с клиентами командировка, отпуск, болезнь, пр. Должностные обязанности Менеджер по работе с клиентами: 1. Обслуживает клиентов в офисе Филиала Предприятия.

Проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара. Следит за наличием полного ассортимента демонстрационных образцов, принимает меры к его замене и укомплектованию. Проводит документальное оформление покупки в точном соответствии с принятыми на Предприятии правилами, расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок.

Осуществляет контроль над расчетом за укомплектованный заказ, контролирует правильность производства платежа клиентом. Организует резервирование товара по заявкам клиентов, при необходимости организует комплектацию заказа, оформляет заказ на доставку необходимого количества и ассортимента продуктов с центрального склада Предприятия. При невозможности укомплектовать заказ из ассортимента Предприятия, заказывает недостающий товар курирующему менеджеру Отдела Региональной политики или Производственному отделу.

Заносит в базу данных сведения о новых Покупателях, ведет историю продаж на каждого клиента Филиала, в рамках действующих на Предприятии правил и нормативов определяет размеры скидок и торговых бонусов для клиентов.

Участвует в формировании заявки на укомплектование склада Филиала необходимыми продуктами с учетом спроса и местной конъюнктуры. Проводит сбор информации и маркетинговые мероприятия в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформляет все необходимые отчеты. Обеспечивает своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту, о выполнении плана продаж, учет выполнения заказов и договоров. Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

Права Менеджер по работе с клиентами вправе: 1. Знакомиться с проектами решений руководства Предприятия, касающимися сбыта продукции. Вносить на рассмотрение Начальника отдела сбыта, Коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия.

Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Предприятия и вносить предложения по их устранению. Ответственность Менеджер по работе с клиентами несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Критериями оценки деятельности Менеджера по работе с клиентами являются: 1. Выполнение персонального плана продаж 2.

Расширение торгового оборота в назначенном районе, округе, секторе. Своевременное и безукоризненное оформление продаж товара.

Отсутствие обоснованных претензий со стороны Покупателей 3. Отсутствие сбоев в работе по обслуживанию Покупателей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР mp4

Кто такой менеджер по привлечению клиентов. Какие обязанности Должностная инструкция менеджера по привлечению клиентов. Должностная инструкция менеджера по ключевым клиентам. Должностные Проводить работу по поиску и привлечению новых Клиентов.

Для менеджера крайне необходимы такие качества: тактичность; вежливость; коммуникабельность. В непрерывном совершенстве нуждается последнее качество. Именно оно позволяет выстроить надежные и доверительные отношения с заказчиками. Зачастую одному менеджеру приходится вести большое количество клиентов. А в некоторых организациях ведение дел наиболее важных партнеров поручают какому-то определенному специалисту. Этот человек имеет непосредственную связь с маркетинговой стратегией компании. И от него требуется не только участие в акциях по продвижению своей продукции и ее отличное знание, но и периодический сбор информации и отслеживание деятельности конкурентов. Кроме того, его обязанностью является анализ полученных данных и формулировка выводов на основании результатов анализа. Его отличает неторопливость как в делах, так и в общении. Обычно при работе с такими специалистами клиенты начинают нервничать и стремятся быстрее завершить сотрудничество. Этот менеджер образован, разбирается во многих вопросах, что вызывает у клиентов желание сотрудничать с ним. Он не испытывает проблем при анализе данных и оценке сложившейся ситуации. Заказчикам нравится сотрудничать с менеджерами такого типа, поэтому согласовать документацию с ними не составляет труда. Этот специалист действует строго по инструкции, безукоризненно реализует все функции.

Цель работы Целью работы менеджера является выполнение плана продаж и плана по получению прибыли предприятием за счет: - качественного и своевременного обслуживания имеющихся Клиентов, - повышения спроса на продукцию предприятия и привлечения новых Клиентов, - снижения себестоимости продукции предприятия и грамотного ценообразования, - разработки и предложения новых продуктов, которые соответствуют потребностям рынка и техническим возможностям предприятия.

Основные функции сотрудника отдела продаж 20 июня Специальность менеджера по продажам — одна из лидирующих по востребованности на рынке труда Украины. И анализ базы вакансий, и опросы работодателей подтверждают этот факт.

Менеджер по работе с клиентами

Общие положения 1. Менеджер по работе с ключевыми клиентами относится к категории специалистов. Менеджер по работе с ключевыми клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора. Менеджер по работе с ключевыми клиентами подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж директору по развитию, коммерческому директору. На время отсутствия менеджера по работе с ключевыми клиентами его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. На должность менеджера по работе с ключевыми клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в области сбыта не менее 2 лет.

Основные функции сотрудника отдела продаж

Основные функциональные обязанности менеджера по работе с клиентами[ править править код ] Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность. Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара. Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов. Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними. Выезжает на место совершения сделки и оформляет документы на покупку товара, также совершает расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок. Применяет политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Менеджер по работе с ключевыми клиентами[ править править код ] Менеджер по работе с ключевыми клиентами полностью планирует отношения с каждым из ключевых клиентов фирмы. Специалист этой квалификации занимается управлением проектами , координированием, стратегическим планированием , управлением взаимоотношениями , переговорами, планированием потенциала [2].

Общие положения 1. Название учреждения 1.

.

Менеджер по привлечению клиентов: требования и должностная инструкция

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация
Похожие публикации