Горячия линия ржд саратов

Туапсе, подходила к администратору Казанского вокзала, но билетов с нижними местами нет. Что делать, у меня ребенок-инвалид 5 лет с аутизмом на вторую полку мы с ним не можем гиперактивный, как нам купить билеты на нижние полки? Скажите почему такое плохое обслуживание или всё кассиры уволились? Народ тем временем всё, прибывал и прибывал.

В каких ситуациях специалисты не смогут помочь? Справочная служба РЖД: телефон Новый сервис РЖД значительно упростил получение справочной информации пассажирами — больше не нужно искать и запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. Однако ждать ответа оператора приходится намного дольше: сначала идет блок вводной информации около минуты , и лишь затем проходит звонок. Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.

Федеральная пассажирская компания

Туапсе, подходила к администратору Казанского вокзала, но билетов с нижними местами нет. Что делать, у меня ребенок-инвалид 5 лет с аутизмом на вторую полку мы с ним не можем гиперактивный, как нам купить билеты на нижние полки? Скажите почему такое плохое обслуживание или всё кассиры уволились? Народ тем временем всё, прибывал и прибывал. Что за бардак такой у вас??? А так же начальника данного поезда! Вы большие молодцы!

Ещё раз вам большое спасибо за лёгкую дорогу Хочу оставить жалобу на содержание самарских пригородных железнодорожных станций, а именно Пятилетки. Прямо у моста на станцию над жд путями, прямо у лестницы, находится огромный бугор, раньше был стол, его срезали, а высокий этот каменный бугор остался.

Он находится прямо на пути, вот где люди ходят там и он воткнут. Вот толпа идет, его и не заметишь. Моя мама споткнулась об него и упала, разбила очень сильно ноги, порвала штаны, все что в сумке было тоже разбила. Полагаю, не она одна такая, потому место очень проходное, особенно когда толпа, не должно там быть никаких препятствий для пассажиров!

Понятно, что и помощь никто из сотрудников не оказал. На Пятилетке работают одни пенсионерки — хамки и грубиянки, и у турникетов и на кассе. На кассе к тому же постоянно воруют денежки, по -маленьку, но воруют, а когда пассажир торопится, сдачу проверять некогда. История эта приключилась с моей мамой А деньги за билет она платит немалые, никогда не сачкует и не ездиет зайцем, в отличие от других пассажиров.

А тут мало того, что не следят за территорией у станций, так еще и сами сотрудники хамят. Авария На станции Тучково Вонь стоит. Кто отвечает за эту антисанитарию? Хотим выразить коллективную благодарность проводникам 15 вагона Тимофеевой Алине и Нуркелову Кириллу за чуткое отношение к пассажирам, вежливость, за создание в вагоне комфорта, уюта и чистоты, несмотря на молодой коллектив они профессионалы в своем деле, они всегда придут на помощь, подскажут, с улыбкой и хорошим настроем, ответят на все вопросы.

Очень бы хотелось видеть побольше таких проводников как они!!! Добрый день! Волк Николай и Богаткин Данил. Хочу сказать, в вагоне очень чисто, уютно, проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливые, одним словом профессионалы.

Спасибо им за их тяжелый труд. Хотелось бы узнать почему в составе поезда Москва- Челябинск не стало сидячих мест Хочу поинтересоваться почему на станции Фабричная Казанского направления купить билет на электричку целая проблема. Из 3 касс работает только одна. Очередь ужасная и это в час пик. По пенсионному в экспресс кассе нельзя купить. Можно навести порядок. Добра им и удачи в работе. Очень хотелось бы понять принцип отправления электричек от станции Подольск! Ни одного объявления, никакой информации!!!

Просьба разобраться с этой ситуацией! Прошу объяснить причину данного пофигизма? Билеты были приобретены в 11 вагон. При покупке билетов ориентировалась на сервис. Выбрала вагон без разрешения перевозки животных, в связи с тем, что у меня аллергия на животных и бронхиальная астма.

Однако во время ночной посадки на верхней полке надо мной оказалась пассажирка с котом в сумке переноске. Всю ночь я не могла уснуть в связи с резким запахом кошачьей мочи. Утром я обнаружила у пассажирки на верхней полке переноску с котом. Обратилась к проводнику с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, а именно на каком основании в вагоне перевозится кот. Проводник никак не отреагировал на моё обращение. Однако задала вопрос: Почему раньше я ей об этом не сообщила? При повторном обращении опять никаких действий проводник не предпринял.

В третий раз я задала вопрос: Имеет ли право пассажир в нашем вагоне провозить животное? Она мне ответила, что имеет право. Утром у меня першило в горле, я кашляла. В связи с тем, что сервис, заявленный при приобретении билета, не был оказан в должном объёме, а так же в связи с ухудшением состояния моего здоровья прошу компенсировать мне стоимость не оказанной услуги. Хочу поделиться с Вами своим недоумением. Перехода между этими платформами нет.

Они собираются в уголке и обсуждают свои проблемы. Пассажиров проходящих на платформу никто не информирует о том, что поезда сегодня здесь проходить не могут. Пассажир при этом дезактивирует свой билет. Поднявшись на платформу, ты понимаешь, что что-то не так. Возвращаешься и спрашиваешь контролеров в чем дело.

Поезда не ходят по этой платформе, почему не спрашиваете в кассах. Я билет купил вчера туда и обратно в другой кассе. Что ж нельзя повесить объявление? Вам надо, Вы и идите и просите, а нам недосуг, не для того поставлены. Только кажется, что мы ничего не делаем, а у нас трудная работа. Неужели администрации станции Тушино и ее сотрудники не могут немного позаботится о пассажирах.

Я в результате опоздал на электропоезд и настроение было испорчено. Прошу Вас разобраться и устранить имеющиеся недостатки. Дежурные охранники в электричках не обращают на них внимания!!!

Достало уже это безобразие!!! Едешь от Подольска до Курской, как на базаре!!! Ходят орут, гремят своей аппаратурой, я плачу деньги за спокойный проезд в электричке и не заказываю этих музыкантов и торгашей, а потом мы рассуждаем о культуре! Уберите это безобразие!

Хотелось бы выразить большую благодарность работникам Владимирского железнодорожного вокзала: Абрамова Галину Вячеславовна и Овечкину Зинаиду Геннадьевну за профессионализм, хорошее и терпеливое отношение к клиентам.

Желаю вам в вашей нелегкой работе положительных моментов!!! Моим друзьям из г. Хабаровск пришлось менять билеты. Возникла проблема с картой. Нас обслуживала кассир станции Тихоокеанская Кожаева Елена Гельдовна. Спасибо ей огромное.!!! Несмотря на то, что у нее уже начался обеденный перерыв, она нас обслуживала столько времени, сколько нужно, пока мы все не выяснили. Побольше бы таких внимательных и терпеливых людей в сфере обслуживания!

Она решила все наши проблемы и мои друзья смогли спокойно продолжить свой оттдых. Еще раз огромное ей человеческое спасибо!!! С связи ремонтом путей до Бескудниково изменилось расписание. Я работаю в Москве и не успеваю на Вопрос:можно ли с связи ремонтом слелать остановок Москва-Савелово больше, которая едет Сделать с остановкой в Хлебниково. Там люди тоже живут. То подают состав за 2 минуты до отправления, то как сегодня Отправление ! Я, Воробьева Раиса Николаевна-ветеран ж. Транспорта, Почетный железнодорожник, оформляя билеты из Москвы до Хельсинки и обратно столкнулась с трудностями приобретения и вот эти сотрудники поддержали меня, все объяснили а у меня была ж.

При этом в кассах ни один пассажир, который был в очереди не остался без внимания. Все это говорит о высоком профессионализме сотрудников. Спасибо большое. Междуреченск- ст. Бискамжа моя пожилая мама оставила рюкзачок с документами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЖД, ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!

Горячая линия РЖД - неоспоримая польза инструмента. Разберем, какие вопросы могут выяснить клиенты. Скорость предоставления ответа. Узнаем . Контактные данные горячей линии РЖД, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений.

Пока она обслуживает ряд регионов центра страны, а через несколько месяцев будет обрабатывать звонки из любой точки России. Звонок в справочную службу по телефону бесплатен. До сих пор пассажиры, которым требуется какая-то информация, звонили в местные справочные отдельных станций, напоминает соб. Всего планируется создание трех call-центров - в Москве, Ростове-на-Дону и Челябинске. Московский центр с августа уже функционировал в тестовом режиме, а 1 октября открыт официально. На него переводят звонки по номерам справочных московских, петербургских, нижегородского и ряда других вокзалов центральных регионов. Ростовский центр должен начать работу в ноябре, челябинский - в марте. После этого на них будут переводиться звонки по всем справочным телефонам РЖД. Одновременно на звонки будут отвечать до операторов. Новый сервис значительно упростит получение справочной информации пассажирами - им не нужно будет запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. В то же время в ряде случаев время ожидания ответа станет длиннее: как известно любому звонившему в call-центр крупной компании, сначала приходится выслушать блок вводной информации, который у РЖД занимает около минуты, и лишь затем дождаться ответа оператора. Новая справочная служба обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Еще одной новацией станет сервис автоматической справки: при желании пассажир сможет получить ответ от робота. Система распознавания голоса определит названные пассажиром станции и даты поездки, после чего он сможет получить требуемую информацию - в частности, о расписании и наличии мест. Автор: Юрий Плохотниченко.

Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы. По данному номеру можно получить консультацию и оставить жалобу на сотрудников компании.

Поиск Горячая линия РЖД Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны.

Справочная ЖД вокзала Саратова

Для обеспечения безопасности баллов на счетах участников с подтверждение операции по покупке премиальных билетов происходит с помощью одноразовых паролей, отправляемых на номер телефона участника. Просим Вас убедиться в том, что номер, указанный в Личном кабинете, корректен! Доставка билетов Позвоните нам по телефону 7 и наш оператор поможет Вам выбратьподходящий железнодорожный билет, а также воспользоваться льготами и скидками РЖД. В удобное время курьер доставит заказанный Вами билет в офис или на дом. Специалисты нашей компании готовы оказать своим клиентам в пункте продаж и по телефону следующий комплекс услуг: Оставьте сообщение Мы заботимся о качестве предоставления услуг и если у вас есть какие-то замечания, жалобы или пожелания, как нам улучшить наш сервис, вы можете оставить нам сообщение.

Итоги «горячей линии» по вопросам предоставления услуг детского отдыха

За разъяснением норм санитарного законодательства в целях обеспечения безопасности в детских оздоровительных учреждениях, а также требований к организации детского отдыха обращались, как сами родители, так и представители детских учреждений. Также, консультирование осуществлялось и по вопросам потребителей о приобретении и возврате товаров детского ассортимента. На все поступившие в ФБУЗ вопросы граждан в период тематического консультирования специалистами по гигиене детей и подростков, специалистами консультационных центра и пунктов даны исчерпывающие разъяснения. В группу наиболее часто задаваемых вошли вопросы: - разъяснения норм санитарного законодательства в целях обеспечения безопасности в ЛОУ, требований к организации детского отдыха, - организации и проведения дератизационных и дезинсекционных работ, - приобретения путевок в ЛОУ. Особое внимание в отчетный период уделялось информационно-просветительским мероприятиям. Печатная продукция в виде буклетов и листовок с памятками для потребителей безвозмездно распространена, в том числе и в детских оздоровительных учреждениях по Саратовской области в количестве экземпляров; На постоянной основе в рамках гигиенического обучения на площадках ФБУЗ и филиалов проводятся обучающие мероприятия для должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения. Базарный Карабулак, ЦДО им. Гагарина Аткарского района, ДОЛ им.

Заказы на отправку мелких партий грузов от 20 кг принимают наши Агенты. Вам надо описать отправляемый груз — его вес и размеры.

.

Ржд саратов горячая линия

.

Справочная служба РЖД

.

Управление цепями поставок

.

РЖД открыли единую телефонную справочную службу

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какая она - Работа на РЖД...
Похожие публикации