Как вернуть деньги за некачественный товар кухонный гарнитур

Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона Судебная практика по защите прав потребителей: как вернуть деньги за некачественный товар? Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

В России, если у гражданина есть свидетель покупки, он может привлечь его. В таком случае отказать из-за отсутствия документальных доказательств покупки магазин не сможет. Перечень документов, необходимых для возврата некачественной мебели, такой же, как и в предыдущем случае. После того как претензия будет принята, изделие направят на экспертизу. Причем, как показывает практика, помимо понесенных вами расходов рассчитывать можно и на компенсацию морального вреда.

Как вернуть деньги за изготовленный с браком шкаф

Может ли продавец оспорить независимую экспертизу, которую я провела самостоятельно? Экспертиза проводилась по поводу некачественной сборки и порчи некоторых элементов кухонного гарнитура. Оспорить может ни кто ему не запретит, на основании своей экспертизы Вы ему уже претензию предъявили? Может-в суде при вашем иске просить суд назначить судебную экспертизу в соответствии со ст 79 и 96 ГПК РФ ведь ваш эксперт не давал подписку об ответственности по ст УК РФ. Ольга, Добрый вечер!

Оспорить может, только вот оспаривание результатов экспертизы должно происходить где-то. Точнее, в суде. Если Вы остались недовольны качеством, провели экспертизу и предъявили требование продавцу, а он отказывает.

Вам придется обращаться в суд с иском о взыскании, основывая свои требования на Законе о защите прав потребителя. В обоснование своих требований предъявляйте экспертное заключение и претензию к продавцу. Суд примет, в качестве первоначальных доказательств, а если ответчик не согласен с досудебной экспертизой, будет сам ходатайствовать и оплачивать судебную экспертизу.

В любом случае, если деньги добровольно не собирается возвращать, суд. Если до 50 тысяч - мировой суд, если больше - районный можете по месту своего жительства. Назначение экспертизы. Может быть проведена судебная экспертиза! Оспорить он может, как уже написали выше. Но вряд ли он будет это делать. Суд в подавляющем большинстве случаев встает на сторону потребителя и продавец это прекрасно знает.

Он понимает, что суд его обяжет не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но еще взыщет моральный вред и наложит штраф за нарушение закона "О защите прав потребителей". Поэтому, обращайтесь. Составим грамотную претензию и, скорее всего, обойдемся без суда и оспаривания. У меня даже пресловутые "Много мебели" деньги до суда возвращали.

У меня был суд. Я истец. Был приобретен некачественный товар - кухонный гарнитур. Судья приняла сторону ответчика и я отказалась от иска. Прошло три месяца и ответчик подал на меня в суд на возмещение затрат адвокату. Повестку в суд мне не прислали, узнала по знакомству. Что мне делать? Суд завтра. Эх, Надежда, жаль, что отказались от иска. Пусть бы суд письменно обосновал свой отказ в иске. Тогда бы у Вас был шанс на обжалование. А так, Вы обрубили все концы. Придётся возмещать расходы на адвоката.

Но могу посоветовать Вам подать ходатайство о несогласии с взыскиваемой суммой и просите в ходатайстве уменьшить расходы на адвоката, так как от иска вы отказались и фактически, адвокат в процессе не напрягался, отстаивая позицию ответчика. Написать письменное возражение на иск с указанием, как минимум фразы, что, считаете расходы слишком завышенными и просите их уменьшить, передать такое возражение судье или устно пояснить это в ходе рассмотрения дела.

Сторона проигравшая в том числе отказавшаяся от иска обязана возместить расходы другой на представителя. Однако с учетом сложности дела, длительности и расценок суд вправе на свое усмотрение снизить расходы до разумных пределов. Вопрос такой! Клиенты купили у нас кухонный гарнитур по индивидуальным размером, и спустя девять месяцев хотят его вернуть и забрать деньги!

В своей приьензии они указывают все недостатки, которые были произведены в некачественной сборки, которую мы им не предоставляли! Как быть? Если недостаток именно товара, то согласно ст. N I "О защите прав потребителей" они имеют право его вернуть.

Но если причиной стала некачественная сборка, которую Вы не делали, то пусть предъявляют претензии тому, кто выполнял работу по сборке. Надо ссылаться на то, что это не недостаток товара. Поэтому нет оснований для возврата согласно ст.

Переадресуйте их претензию к сборщикам. Сообщите в ответе на их претензию о том, что они могут требовать с них возмещения убытков. В таком случае Вы укажите в ответе на претензию, то недостатка в товаре нет. А если недостаток в товаре образовался в результате некачественной сборки, то претензии не к Вам, а к тому, кто делал сборку.

Вы вправе представить свои возражения на претензию со ссылками на ст. В суд их отправляйте если дело обстоит именно так как Вы и описали.

Вы же сборку не производили, и соответственно если недостатки возникли от такой сборки, то это не Ваши проблемы. Пусть в суд обращаются, и там доказывают правомерность таких требований ст. В случае если приобретен отдельный предмет мебели, и он не подошел по цвету, размеру или иным характеристикам. Но если был приобретен комплект мебели или мебельный гарнитур, осуществить возврат по этому основанию будет не возможно. Данное правило закреплено в положениях 8 пункта Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от Изготовленная по индивидуальному заказу гражданина, при условии, что качество данной мебели соответствует предъявляемым требованиям, не подлежит возврату или обмену.

Исходя из положений, закрепленных в 29 статье Закона РФ от Обычно такие сроки, отводящиеся на устранения обнаруженных недостатков, указываются в контракте. Если сроки не указаны, гражданин может установить их самостоятельно; осуществить перерасчет стоимости кухонного гарнитура с учетом обнаруженных недостатков и вернуть соответствующую часть ранее уплаченных денежных средств; привлечь к работе по устранению обнаруженных недостатков специалистов сторонней организации и потребовать от исполнителя компенсировать расходы на услуги нанятых специалистов; изготовление нового кухонного гарнитура за счет средств мебельного салона.

За каждый день просрочки удовлетворения законных требований гражданина мебельный салон будет обязан выплатить гражданину неустойку, размер которой составляет три процента от стоимости кухонного гарнитура. Отказ от приобретения кухонного гарнитура с расторжением соответствующего договора возможен только в том случае, если выявленный недостаток является существенным. Под существенными недостатками понимаются недостатки, делающие невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию кухонного гарнитура, либо для устранения которых требуют финансовых затрат, сопоставимых со стоимостью кухонного гарнитура, а также недостатки, проявившиеся повторно после устранения.

Рекомендую осуществить проверку с составлением акта выявленных недостатков под роспись покупателю, определите степень существенности недостатка. Далее по обстоятельствам. Здравствуйте Александр. Если гарнитур сделан по индивидуальному заказу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора Закон "О защите прав потребителей" Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Что касается сборки. Вы как исполнитель несёте ответственность за предоставленные услуги. Если сборка не входила в услуги либо заказчик отказался от данной услуги, то вашей вины нет и потребитель не может требовать от вас возврата денег. Если дело дойдёт до суда, то в соответствии с ст. Здравствуйте, прежде всего, необходимо смотреть претензию, причину, на которой они основывают свои требования о возврате гарнитура. Если причина-некачественный товар, они имеют право требовать расторжение договора в пределах гарантийного сроку Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вы же в свою очередь имеете право провести экспертизу товара, проверку качества Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара..

В случае опровержения доводов потребителя, имеете право требовать возмещения расходов на экспертизу. А если претензия связана с некачественной сборкой, которую Вы не проводили, пишите отказ в ее удовлетворении по причине отсутствия оснований.

Просить назначить экспертизу. Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству действующая редакция 1. При подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель: 1 передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска; 2 заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

Ответчик или его представитель: 1 уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований; 2 представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований; 3 передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска; 4 заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Хотела претензию о возврате денежных средств за некачественный кухонный гарнитур отправить закзным письмом по почте, но в договоре не указан юридический адрес продавца. И куда теперь мне отправлять эту претензию? Все необходимые данные можно узнать по ИНН. Добрый день, на сайте налоговой службы есть сервис, позволяющий узнать все данные об ИП, и в интернете данную информацию найти тоже можно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за кухню.

Кроме того, вернуть деньги за кухонный гарнитур можно, если кухонный гарнитур через один час,можно ли вернуть кухню из за некачественного материала??? Возврат денег за товар надлежащего качества. 3 Как вернуть сделаный на заказ гарнитур кухонный 4 Возможно ли вернуть деньги за кухню по индивидуальному заказу .. Если же был возвращен некачественный товар, то о каком штрафе за возврат может идти речь, даже.

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Что бы вернуть назад мебель, необходимо предъявить продавцу требование об этом. Но мало позвонить продавцу и выразить свое желание вернуть мебель, продавец может и не отреагировать. А вообще мой вам совет, всегда общаемся со второй стороной в письменном виде. Можно ли вернуть диван в магазин? Что значит в письменном виде? Это значит, что все обращения к продавцу пишем на бумаге и обязательно указываем в шапке, кому адресовано обращение и от кого. После уже излагаем свою претензию.

Некачественный кухонный гарнитур Возврат мебели обратно в магазин Принципиальное значение при возврате кухни имеет следующие обстоятельства: Возврат кухни с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть кухню с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата кухни в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком — об этом мы и поговорим сегодня.

Некачественный кухонный гарнитур

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Кухня покупается не на месяц или два, а должна служить долгие годы. И если недостатки кухни проявились сразу же при её установке и сборке, то нетрудно себе представить, что же будет дальше и как такая некачественная кухня проявит себя в эксплуатации в дальнейшем. Радости от такого приобретения уже никакого.

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур?

Может ли продавец оспорить независимую экспертизу, которую я провела самостоятельно? Экспертиза проводилась по поводу некачественной сборки и порчи некоторых элементов кухонного гарнитура. Оспорить может ни кто ему не запретит, на основании своей экспертизы Вы ему уже претензию предъявили? Может-в суде при вашем иске просить суд назначить судебную экспертизу в соответствии со ст 79 и 96 ГПК РФ ведь ваш эксперт не давал подписку об ответственности по ст УК РФ. Ольга, Добрый вечер! Оспорить может, только вот оспаривание результатов экспертизы должно происходить где-то. Точнее, в суде. Если Вы остались недовольны качеством, провели экспертизу и предъявили требование продавцу, а он отказывает.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги Возврат кухонного гарнитура Может ли продавец оспорить независимую экспертизу, которую я провела самостоятельно? Экспертиза проводилась по поводу некачественной сборки и порчи некоторых элементов кухонного гарнитура.

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги

Принципиальное значение при возврате кухни имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на кухню; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на кухню; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат кухни с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за кухню суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть кухню с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата кухни в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за кухню ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить кухню ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи кухни при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки кухни в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на кухню установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки кухни, если не докажет, что они возникли: после передачи кухни потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть кухню обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Как вернуть в магазин кухонный гарнитур?

.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

.

Как вернуть деньги за некачественный товар кухонный гарнитур

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кухонная байка. Почему минчанке не удалось вернуть деньги за некачественную кухню?
Похожие публикации