Гарантии на телефон в магазине связной

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре. Москвы, я совершила покупку новенького iphone 5s. Не буду ходить вокруг, да около, 19 января телефон "сдох": синий экран "смерти" и полное отключение, без реагирования на мои манипуляции с кнопкой включения.

Как составить и подать претензию Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном — давайте рассмотрим детально. Так, смартфоны относятся к технически сложным товарам , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней.

Возврат телефона в “Связной”

Не прошел и месяц, как перестала работать вспышка. Мне посоветовали отнести в бесплатный сервисный центр. НО, выяснилось, где он находится, продавцы понятия не имеют, потому что: администратор салона дважды называл мне ложные адреса, и я с мужем весь день моталась по городу в поисках несуществующего сервисного центра.

Когда мы приехали в салон в третий раз, продавцы опомнились, что в нашем городе такого сервисного центра вовсе и нет! Связной обязался сам провести бесплатную проверку качества фотоаппарата в течении 20 дней. Однако работники не звонили ни по истечении 20 дней, ни позже! В течении 20 дней с момента заключения договора проверка качества так и не была произведена, что нарушает п.

В соответствии со ст. Однако организация этого не сделала. Претензия была принята салоном, о чем свидетельствует подпись и дата администратора. По истечении 10 дней претензия также не была рассмотрена.

Оказалось, что воз и ныне там! Клименко документ имеется! Она объяснила это тем, что данный ответ на претензию пришел по электронной почте и она его просто распечатала! В её претензии нам было отказано в удовлетворении наших требований. Администратор объяснила, что такой же ответ, но в оригинале и с подписью, придет на нашу почту по адресу регистрации!

Клименко на нашу претензию, в котором сказано, что требования по нашей претензии подлежат удовлетворению в полном объеме! А вот мне в Евросети крупно не повезло, а в ION оказалось оч. Код действует до 26 мая года включительно. Недавно сломался камера, в остальном работал на отлично я отдала его на ремонт по гарантии.

Телефон вернули, но после диагностики его не ремонтировали, нашли механический повреждение он вообще не функционировал: динамик шумит и никаких звуков не воспроизводит при включение, кнопки и клавиши не работают. В магазине отказались что либо делать. Вреда больше, чем пользы. После длительных разговоров приняли только заявление на рассмотрения и не сообщили, в течении которого времени оно будет рассмотрено,советовали позвонить на горячую линию,задать интересующие меня вопросы при этом сами продавцы магазина не могли дозвонится.

В итоге мне назвали адрес г. Краснодар,ул Лузана 13 ,якобы гарантийного бесплатного сервиса,где мне обьяснили,что ремонт будет стоить от 2 до 8 тыс. Это как можно понимать? Предлагал даже купить. Но к сожалению нам не удалось доказать, что она там была, так как ни где в телефоне alcatel d не написано в комплектации, что она там есть.

Только потом понял, что то, что продавец "облизывал" было отвлечением внимания как при игре в наперстки. Так и оказалось: микрофон в гарнитуре не работает, телефон садит заведомо заряженный аккумулятор за дня, хотя филипс у меня предыдущий до сих пор работает по две недели, но разбилось USB-гнездо обязан работать гораздо дольше.

Заменять или возвращать деньги отказываются, хотя это правило для любого киоска с Горбушки! Отдавать на ИХ экспертизу с неясными последствиями и оказаться без телефона на две недели малоприятная перспектива: все равно придется покупать новый. Продавец , кстати, на вопрос " а если сломается" ответил:" две недели - к нам!

Кто знал что имелось в виду совсем другое, чем обычно. Таким образом : не берите ничего в связном! Купила планшет асеr а , чувак - типа продавец - мне сказал, что туда и симка вставляется и все ок работает!!!

Я конечно тупанула и купила Поняв, что симка не должна туда вставляться, я пришла в магазин и попросила поменять Он при этом удивился, как это не вставляется, удостоверился в этом сам и только после этого пошел читать технические характеристики Юридический отдел мне сказал, что я тупая дура и при покупке в мои обязанности.

Дорогой связной, зачем тогда вообще продавцы нужны???????? И еще при всем при этом на моей карте связной куча баллов!!!!!!!! Но больше туда никогда не пойду, ужасная кампания!!!!!!!!! Пришла в магазин, народа было не так много, 5 продавцов, двое из них были явно свободны. Попросила у них проконсультировать меня на счёт телефона, но в ответ услышала хамских ответ: Как освободимся - подойдём. Прождала 10 минут.

И вот наконец-то ко мне подошли, но точнее девушку, которая ко мне подошла, попросил обслужить клиента руководитель я так поняла. Продавец сделала такое лицо, как будто её заставили мыть туалеты и она тут прям королева. Обслужила кое-как. Никакой заинтересованности не проявила. В итоге мне даже телефон перестал нравиться.

Магазин находится в МО гОрехово-Зуево. ТЦ Ашан, ул Якова Флиера. Девушку зовут Марина. Как сейчас помню этот бейджик. Очень сильно разочарована, что в Связном работают такие ужасные продавцы. Всё же это в их интересах, чтобы мы покупали у них продукцию.

А после такого, мне проще пойти в тот же самый МТС. На следующий день я попыталась обменять или вернуть, мне стали тыкать в лицо закон,что они не меняют и не возвращают телефоны. Самое неприятное, что продавец Катя вела себя очень грубо и не извенилась.

Общение с клиентами на самом низком уровне. Консультация "Активация IPhon" р. Он объяснил про приложения,и подключил к безлимитному интернету. В итоге оказалось что он никуда меня не подключал и с меня снимали за обычный интернет в течении 4 дней сумма за интернет обошлась мне р очень не приятно ведь безлимитку он мне сказал подключил за 75р в месяц,а я отдала за 4 дня такую большую сумму. Сегодня Какие меры будут приняты?

На четвёртый день обнаружился дефект, стал отваливаться интернет при подключении через wi-fi, но это не суть проблемы. Далее телефон стал самопроизвольно перерезагружаться, причём давольно часто, что является ЯВНЫМ дефектом при котором продавец обязан обменять товар без проведения проверки качества. Мне предложили отдать телефон на проверку качества, тем самым не выполнив свои обязательсва Я отказался от проверки и сервисного ремонта и написал претензию, которая рассматривается в течении 10ти календарных дней.

И сегодня обратился в защиту прав потребителей, так что если в течении срока рассмотрения притензии телефон не обмененяют, будет основание подавать в суд! Кстати, магазин в котором такое отношение к клиентам находится в г.

Рязань в т. По поводу продавцов хочу отдельно отметить некомпетентность во многих вопросах связанных непосредственно с ихней работой Мы наконец-ТО накопили на ноутбук,который нам настраивали с и до закрытия,а на следующий день предложили придти с ним,родимым! Да,он действительно мастер своего дела! Пока девушки предлагали мне разные принадлежности к ноутбуку который стоит ИТОГ:ноутбук мы настроили в другом месте,а телефон оказался односимочным.

ВАСИ я больше не видел,а девушки так-же милы!!! Я купил ещё много причендалов,забыл сказать,что за "подарочные симки с меня тоже высчитали.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Если я уронил телефон и он сломался по чеку гарантии связной подчинять его Если я купила планшет в магазине Связной то обращаться по поводу. Купил айфон в связном, через месяц телефон начал глючить на зарядке, сдали его в магазин по гарантии на ремонт, при сдаче сбросили все настройки.

Что делать, если телефон вам не поменяли, а деньги не вернули? Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Однако есть два условия — телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. Стоит отметить, что возврат телефона далеко не обязателен. У него есть несколько альтернатив: Обмен на точно такой же телефон; Обмен на аналогичный телефон с доплатой если новая модель дороже или компенсацией если новая модель дешевле ; Скидка на купленный вами телефон; Ремонт по гарантии. Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона. Как поступить, если сроки прошли? Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно. Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный возврат мобильного телефона плохого качества. Телефон ремонтировали дольше 45 дней. По закону, срок разового ремонта технически сложных устройств не должен превышать сорока пяти суток. Если вы обнаружили нарушение, то возьмите акт приема — передачи в мастерской, обязательно сверьте даты сдачи и получения телефона порой сервисные центры подделывают их и покажите этот акт продавцу. С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно; Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе. Если эта сумма больше тридцати, то вы имеете полное право вернуть телефон продавцу. Телефон имеет серьезный дефект.

Все товары можно купить по доступным ценам не выходя из дома или офиса. Мобильные телефоны различных марок и брендовые смартфоны.

Ремонт телефона по гарантии в связном 1. Я отдала телефон на ремонт Что мне делать?

Возврат телефона в “Связной”

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Если я уронил телефон и он сломался по чеку гарантии связной подчинять его бесплатно? Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду? Скорее всего Ваш случай будет признан не гарантийным. Добрый день, данный случай не является гарантийным, вам откажут и будут правы.

Ка сдать телефон по гарантии в Связной?

Прошу не кидаться сильно тапками, решил поделиться с вами историей которая произошла с моими знакомыми на днях Пришел ко мне товарищ и принес телефон сестры Wigor V2 DS Black Вот такой вот С диагнозом не включается и не заряжается Носили они его по гарантии и им дали ответ Вот такой вот И главное с фоточками мест где "якобы" обнаружена коррозия. Бедные люди были очень расстроены, так как под давлением тем более кипятком никто на "водонепроницаемый" аппарат не писал и ничего не наливал. Принесли его мне и при первичном же осмотре возникло подозрение, что его никто и не открывал. Так как у него болтики закрыты заглушками и не было следов повреждения вообще, даже грязь на стыках была цела. Поставил я его на зарядку через вот такую вот шмыргалку Сразу же показало потребление в 0,28 А , что по моей памяти и небольшому опыту характерно для разряженных батарей. После небольшого ожидания потребление возросло до 1,1 А и экран начал показывать заряжающуюся батарею. Вся проблема оказалась в зарядном устройстве, которое при проверке показало 0,01 А, то есть почти ничего Вот так вот "Связной" футболит в свои сервис-центры, которые даже не открывают телефон! Мораль сей басни такова, всегда будьте внимательны и относитесь осторожней к таким горе-заключениям! По поводу почему хозяева сразу не проверили на другой зарядке, скажу что люди пожилые и доверчивые, раз не заряжается - значит сломался телефон.

Не прошел и месяц, как перестала работать вспышка.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Связной - интернет магазин электроники и сеть салонов связи

.

Покупки в магазинах "Связной"

.

Возврат и ремонт

.

Ремонт по гарантии связной

.

Можно ли вернуть телефон в Связной?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной и гарантия / Добивайтесь своего / реалия #HelpDroid
Похожие публикации