Куда писать претензию на почту россии по утере посылки образец

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п.

Конкретные требования устранить нарушение, найти отправление, выплатить компенсацию и пр. По возможности, следует не оставаться голословным и подтверждать все приведенные данные документами или другими доказательствами, например, аудио- или видеоматериалами. Это может упростить принятие решения и сократить время необходимое для проведения различных проверок. В центральный офис компании Если обращение связано с нарушениями конкретного сотрудника или отделения, то разумно направить ее в головной офис компании. Сотрудники, занимающиеся обработкой обращений граждан, проведут необходимую проверку и сообщат о результатах и принятых мерах. Сюда же можно подавать претензии по срокам доставки, утере отправлений и т.

Претензия Почте России

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения исчисляется в календарных днях. Извещение о почтовом отправлении опускается в почтовый ящик по указанному адресу.

Алексей Добрый день. Вопрос касающийся международной пересылки. Не из какого нибудь интернет магазина,а от поставщика напрямую. Мы давно уже берём товар у этого поставщика и не раз. Уже неизвестно её местонахождение как 20 дней в России. Заявление уже на розыск я написал на почте по месту вручения.

Как быть дальше, что делать? Куда претензию писать,жалобу? Где находится главный офис почты Росcии? В Роскомнадзор идти? Как сделать чтоб почта искала посылку,а не забросила в долгий ящик моё заявление на розыск? Юрисконсульт Дождитесь результатов розыска.

В течение 60 дней со дня регистрации вашего заявления вам должны дать официальный ответ. Сейчас на любые ваши претензии и заявления в любые органы будет дан ответ дождаться результатов розыска.

Получала посылку из Москвы с оплатой после получения. На почте отказали в проверке содержимого и запросили первоначально оплату. Открыла посылку на почте сразу, а там вместо электронной книги дешевый видеорегистратор…. Я отказалась забирать посылку, но мне отказали в возврате средств и сказали только через возврат посылки, а там вернет магазин средства или нет они не знают. Это уже пособничество мошенникам! Как быть? Юрисконсульт Вскрытие почтовых отправлений с наложенным платежом при выдаче почтового отправления производится только при поступлении такого почтового отправления в дефектном состоянии, в соответствии с пунктом 41 Правил оказания услуг почтовой связи.

Вскрытию на почте работниками почтовой связи подлежат только посылки с описью вложения, что предусмотрено п. Если к посылке не было описи вложения, вам правильно отказали в возврате средств. Нужно было оформлять возврат посылки и решать вопросы с интернет-магазином. В этом случае на руках были бы доказательства того, что в посылке действительно находится регистратор. Сейчас вам нужно решать вопрос только с интернет-магазином.

Людмила Евгеньевна Почтовое отделение отказала мне в выдаче денег, ссылаясь на то что у них нет денег, они все деньги сдали инкассации. Сказали подождать, а потом сказали, что они мне деньги не выдадут, а выдадут моему мужу. Когда муж пришел в почтовое отделение, ему сказали, что деньги ему не выдадут, а выдадут мне. Юрисконсульт Деньги могли выдать только тому, на чье имя пришел денежный перевод.

Суд принял решение не в мою пользу, в связи с пропущенным сроком обжалования. У меня теперь большие проблемы. Как написать претензию на почту чтоб мне дали письменный ответ с разъяснением почему на СНТ не разносят почту?

Для предоставления в суд! Юрисконсульт Напишите претензию по этому образцу. Похоже, что кто-то установил, незаконно, конечно,- посреднические услуги.

С чего начать всё выяснять, с какого шага,- ж. Юрисконсульт Для начала напишите претензию по этому образцу. В зависимости от полученного ответа будет решать куда жаловаться дальше. Юля Здравствуйте! Отправляла заказное письмо в банк с кучей важных документов банковские реквизиты, справки, паспортные данные и другие личные копии — СНИЛС, ИНН, разные свидетельства. Когда отправляла конверт весил 51 гр. Что в этом случае делать? Конверт в отделении три дня, банк пока его не забрал и я не могу проверить всё ли в порядке позвонив им.

Служба поддержки почты ничем не помогла, сказали, что возможно на почте просто ошиблись. Телефон отделения в котором произошло изменение веса мне не дали. Как в этом случае быть? Чек и скрины переписки с поддержкой имеются. Юрисконсульт Пишите письменную претензию по этому образцу. Почта должна будет дать официальный ответ из которого будет понятно, почему такие сведения указаны и можно будет принять решение о дальнейших действиях.

Мария Здравствуйте, посылки из Китая были переданы не мне, а другому физическому лицу. Мне же сказали что я их уже получил, но я не получал. Что в этой ситуации мне делать? Юрисконсульт Напишите жалобу в Роскомнадзор. Если посылка имела ценность, можно в суде взыскать ее стоимость. Юрисконсульт Напишите претензию по представленному образцу. Зоя Здравствуйте! Р отправили Написала заявление Получается мне надо ждать 60 дней ответа и после писать претензию.?

Юрисконсульт Для внутрироссийский почтовых отправлений срок установлен 30 дней. По истечении этого срока почта должна дать официальный ответ и выплатить компенсацию. Иаргарита отправила посылку в Новый Уренгой 22 декабря года. Квитанция с кодом затерялась. Обращалась на почту чтобы узнать код, не выдали 2 раз. Посылка в Новый Уренгой была доставлена 5 января г. Извещение получатели посылки не получали, ходили на почту. Был ответ, что посылки нет.

Когда я пришла на почту с меня потребовали оплату за возврат посылки. Если ответ вас не удовлетворит, обжалуете их действия. Татьяна Получила посылку с объявленной ценностью, поврежденную по Почте России. Было разбито 2 флакона духов. Посылка оплачена на фирме, вместе с доставкой, как правильно составить претензию?

Юрисконсульт Составьте претензию по нашему образцу. Напишите свой вопрос.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России

Как написать жалобу на Почту и заполнить претензию к Почте, сколько бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или. Почта России” - это одна из самых крупных организаций в России, которая даже и разобраться в законах, позволяющих написать жалобу на “Почту России”: Как оформить заявление правильно (образец) Таким образом может быть не только заявлено о потере посылки, но и о других нарушениях.

Горячая линия Пожаловаться на очередь, которая не движется, сотрудников отделения можно, позвонив на горячую линию почты по телефону Звонок бесплатный. По указанному телефону дадут разъяснения по тарифам, срокам доставки, рабочему времени отделений. На электронную почту Отправить жалобу на отделение, нарушение сроков или по иным обстоятельствам можно на адрес электронной почты client russianpost. Оно будет рассмотрено в срок. Требования к составлению письма такие же, как при отправке сообщения через оф. По возможности рекомендуется приложить подтверждающие документы: сканированные образы, фотографии, видеозаписи. Роскомнадзор Эта организация занимается надзором в сфере связи. Почти половина обращений, из всех, которые поступают, связаны с работой Почты. Жалоба, исполненная на бумаге, доставляется лично в канцелярию, курьером или по почте. Главпочтамт Главное отделение почтовой связи в регионе или городе уполномочено разрешать вопросы, связанные с работой территориальных отделений. Допускается личное обращение или направление жалобы в письменной форме. Рекомендуемый способ — заказное с описью вложений и уведомлением о вручении. Зная, как отправить претензию по почте, можно гарантировать ее рассмотрение и получение ответа в установленные сроки.

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много.

Как написать жалобу на Почту России ?

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году. Учитывая масштаб фирмы, следует понимать, что у нее существует собственный отдел обработки жалоб, куда поступают и обрабатываются возмущения всех недовольных. И любое частное лицо, при возникновении проблем может туда обратиться, дабы специалисты помогли разобраться в сложившейся ситуации. Если речь идет о конкретном отделении или сотруднике, то следует обращаться в саму компанию, а вот если недовольство вызвала сама фирма, то и направлять обращение нужно в другие структуры.

Образец жалобы на почту России

Пенза, ул. Крупской, В Общественную приемную Почты России , г. Пензы, находящегося по адресу: г. Островского, 48 а. В своем почтовом ящике я нашла уведомление о том, что на мой адрес поступила посылка небольшого веса, мелкий пакет. Поскольку я была занята, за посылкой отправилась через 2 дня Уведомление о получении посылки я потеряла. Однако у меня сохранился трек-номер посылки. Документ, удостоверяющий личность паспорт , был при мне. В почтовом отделении работало 1 одно окно, в отделении почтовой связи была очень большая очередь.

Ответить Гость

Устав Всемирного Почтового Союза от Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты.

Как оставить жалобу или претензию?

По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

.

Куда и как написать жалобу на «Почту России»

.

Жалоба на Почту России (претензия) в 2018 году. Жалоба на почту россии в роспотребнадзор

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?
Похожие публикации